Refund policy

Returnarea produselor

Dumneavoastră beneficiați de o perioada de 14 zile pentru a renunța la cumpărare, făra a fi nevoit să justificați decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decat cele direct legate de returnarea produselor.

Returnarea produselor se va face prin curier. SC Kumiko Art SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de de 3 zile de la data in care SC Kumiko Art SRL intra in posesia produsului returnat dar nu mai mult de 14 zile de la data inregistrarii pe site a cererii de returnare. Cheltuielile de expediție vor fi suportate de către client.

Ziua in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere din contract nu se va lua in seama la calculul termenului, iar in cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, SC Kumiko Art va prelungi termenul in mod corespunzator.

Pentru retururi va rugam sa accesati:  Retur produse de pe pagina principala a site-ului si sa urmati toti pasii necesari.

Produsele returnate trebuie sa fie in conditii corespunzatoare, fara urme evidente de utilizare sau uzura, corect protejate contra loviturilor, preferabil in ambalajul original.

 Dupa acceptarea returului vă rugăm să trimiteți produsele pe care doriți să le returnați la următoarea adresă:

Kumiko Art srl,

str.Barbu Delavrancea nr.2B,bl.33D,ap.29, cod 011354,

Bucuresti