Shipping policy

Comenzi si livrare

Traseul unei comenzi de la inregistrarea ei pana la livrare, poate fi urmarit direct din contul tau de client din sectiunea “Istoric comenzi”. De asemenea, de aici poti descarca si documentele aferente comenzii.

Nu este necesar sa te deplasezi, livrarea coletului este asigurata pana la usa ta!

În ziua în care coletul dumneavoastră va fi expediat, veți fi înștiințat prin e-mail sau telefonic de către noi. Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.

Termenul de livrare este de maxim 5-6 zile lucrătoare, socotit de la data confirmării comenzii dumneavoastră cu excepția unor situații excepționale generate de situații de urgență majoră, precum: condiții meteo nefavorabile, blocaje rutiere și accidente sau alte situații speciale care privesc strict programul de muncă al firmei de curierat, care pot produce decalaje ale intervalului de livrare. În aceste situații, termenul de livrare poate fi mai mare, însă nu va depași termenul maxim de livrare de 30 zile conform OUG 34/2014.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societații de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințati in termen de 2 zile de la primirea coletului.

Taxa de livrare este de 26 lei.

Coletele se livreaza doar pe teritoriul Ramaniei.

In cazul in care ai nevoie de mai multe informatii decat cele afisate in contul tau de client, contacteaza-ne pe email: kumikoart21@gmail.com

Iti stam la dispozitie de Luni pana Vineri in intervalul orar 10.00 - 18.00! 

Pentru eventuale intrebari sau modificari la comanda, poti sa ne contactezi prin e-mail: kumikoart21@gmail.com specificand si ID comanda.